Чтобы связаться с администратором домена, вы можете оставить ему сообщение через форму обратной связи, адрес которой указан в Whois-сервисе для домена в поле «admin-contact».

Возврат излишне перечисленных денежных средств осуществляется безналичным перечислением на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ по официальному письму.

- Письмо для юридического лица

- Письмо для физического лица
К письму физического лица необходимо приложить:
- копию платежного документа, по которому производилась оплата (предоставляется в случае оплаты через банк)
- простую копию паспорта физического лица, которому производится возврат.

Документы можно привезти в офис SALENAMES или выслать по адресу:
105187, г. Москва, а/я 44, ООО "СэйлНэймс"
Для ускорения процедуры возврата денежных средств копии документов вы можете выслать по электронной почте на адрес mailbox@salenames.ru

Изменение контактных данных
Если у вас изменились контактные данные — e-mail, телефон, факс или почтовый адрес, вы можете самостоятельно изменить их в вашем личном кабинете.

Для изменения данных вам необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете;
- В разделе «Администраторы доменов» выбрать администратора, данные которого необходимо изменить;
- В меню "Инструменты" выбрать "Изменить информацию";
- Отредактировать данные, нажать кнопку "Далее" и "Сохранить" изменения.

Изменение идентификационных данных
Идентификационные данные (ФИО, паспортные данные, Наименование организации, юридический адрес, ИНН, КПП и т.д.) меняются по официальному письму.

Текст письма для юридических лиц
К письму должна быть приложена копия документа, подтверждающего изменение названия организации, ИНН, КПП или юридического адреса. Копия должна быть заверена печатью организации, ФИО и подписью уполномоченного лица.

Текст письма для физических лиц и ИП
К письму должны быть приложены копия паспорта и копии документов, подтверждающих изменяемые данные. При необходимости Исполнитель имеет право запросить нотариально заверенные письмо и копии документов.

Если вы забыли пароль, то вы можете получить его на адрес электронной почты, который был указан при регистрации.

Восстановить пароль можно по ссылке https://partner.salenames.ru/forgot.khtml

Если указанный в договоре адрес электронной почты не работает, можно получить пароль, предоставив в SALENAMES официальное письмо.
Копию письма можно прислать по электронной почте mailbox@salenames.ru

Заключить договор на регистрацию домена может любое физическое, юридическое лицо или ИП. Администратору следует заключить один договор вне зависимости от того, сколько будет зарегистрировано доменов и других услуг.

Для регистрации домена заключать договор в письменной форме не обязательно. Вы можете заключить договор оферты, заполнив анкету на сайте.

Заключение договора оферты
По желанию Заказчика договор в любой момент может быть оформлен в письменном виде.

Для этого Заказчик должен:
1.Заполнить анкету на сайте Регистратора.
2.Распечатать договор в двух экземплярах, подписать его со своей стороны и выслать на почтовый адрес Регистратора. Подпись представителя юридического лица должна быть заверена печатью организации, подпись ИП также заверяется печатью при её наличии.
Документы с факсимильными подписями и печатями не принимаются.
При подписании договора юридического лица доверенным лицом, доверенность необходимо приложить к договору.

3.Предоставить подтверждающие документы в случае, если они еще не были предоставлены Регистратору.
При получении указанного комплекта документов Регистратор заверит договор подписью ответственного лица и печатью организации и вышлет один из экземпляров договора на почтовый адрес Заказчика.

Чтобы пополнить баланс банковской картой, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить картой Visa или Mastercard через Paymaster";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо ввести идентификационные данные вашей карты – Номер карты, Срок действия, CVV/CVC;
- После ввода реквизитов карты, вы будете дополнительно перенаправлены на сайт банка-эмитента карты для подтверждения операции;
- Вам придёт смс-сообщение с кодом на привязанный к карте номер телефона;
- Введите код подтверждения, нажмите "продолжить";
- После успешной оплаты выставленного счета деньги сразу будут зачислены на ваш лицевой счет.

Чтобы пополнить баланс наличными через Сбербанк, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет и будет предоставлена возможность распечатать заполненную квитанцию Сбербанка для оплаты указанного счета;
- Оплатить по квитанции в любом отделении Сбербанка;
- Оплата будет зачислена на Ваш баланс в SALENAMES после прохождения денег по банку (3-5 рабочих дней).

Внимание! ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ, чтобы в поле «Наименование платежа» чека, выдаваемого вам кассиром Сбербанка, были указаны НОМЕР ДОГОВОРА и СЧЕТА, по которым осуществляется платеж.
В случае отсутствия реквизитов договора, плательщик не может быть идентифицирован, и платеж не будет зачислен на ваш лицевой счет.
Денежные средства, плательщик которых не может быть идентифицирован, подлежат возврату в отделение Сбербанка, откуда были перечислены.

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности
Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.
Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Возврат.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Чтобы воспользоваться данным способом оплаты, необходимо зарегистрироваться в системе ЮMoney.

Чтобы пополнить баланс через ЮMoney, необходимо

Зайти в личный кабинет SALENAMES → перейти в раздел Финансы → в меню «Инструменты» выбрать Пополнить баланс → ввести сумму для оплаты заказа и нажать кнопку Оплатить → выбрать ЮMoney;

После успешной оплаты деньги сразу же будут зачислены на ваш лицевой счет.

Переоформление и повторная отправка бухгалтерских документов, в том числе возвращенных почтовым отделением, осуществляется на платной основе согласно действующим тарифам.

Для повторного получения комплекта копий или переоформленных оригиналов документов необходимо:
1. Пополнить баланс в соответствии с тарифами;
2. Направить запрос на получение документов с контактного электронного адреса на mailbox@salenames.ru.

В запросе должны быть указаны следующие данные:
- Номер договора;
- Список необходимых документов;
- Способ получения документов: в офисе регистратора SALENAMES или почтовой связью.

Заказать справку о регистрации доменного имени можно направив запрос по e-mail mailbox@salenames.ru.
Обратите внимание, что услуга платная.

Для получения счета необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES
- Зайти в раздел Финансы
- В меню «Инструменты» выбрать Пополнить баланс
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета.

В результате вам будет выставлен счет и будет предоставлена возможность распечатать счет для оплаты в формате PDF или HTML.

Чтобы пополнить баланс необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете ;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет и будет предложено оплатить его через "Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- Затем Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо будет выбрать способ оплаты.

Подробнее узнать о возможных способах оплаты можно по ссылке;
- После успешной оплаты деньги сразу будут зачислены на ваш лицевой счет.

Безналичное перечисление денежных средств возможно с расчетного счета Заказчика в любом банке на счет ООО "СэйлНэймс" по реквизитам, указанным в счете.
Чтобы выставить счет необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс"; 
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета.
В результате вам будет выставлен счет и будет предоставлена возможность распечатать счет для оплаты в формате PDF или HTML.

Чтобы связаться с администратором домена, вы можете оставить ему сообщение через форму обратной связи, адрес которой указан в Whois-сервисе для домена в поле "admin-contact".

Данную информацию вы можете получить в сервисе Whois, которая является общедоступной и предоставляется третьим лицам без каких-либо условий. В соответствии с Правилами регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ любая другая информация об Администраторе домена является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.
Информация об Администраторе домена предоставляется в полном объёме на письменные запросы правоохранительных и судебных органов. Предоставление такой информации возможно исключительно на основании запросов суда и иных органов, которым законодательством РФ предоставлено такое право.

Предоставление информации по запросам Адвокатов
В соответствии с п. 9.1.5. Правил регистрации Регистратор вправе сообщить информацию о полном наименовании (имени) администратора и его местонахождении (местожительстве) по письменному мотивированному запросу третьих лиц, содержащему обязательство использовать полученную информацию исключительно для целей предъявления судебного иска. Таким образом, адвокатский запрос должен содержать обязательство использовать полученную информацию исключительно для судебных целей.  Также запрос должен содержать сведения о лице, которому оказывается юридическая помощь, должен быть выполнен на бланке адвокатского образования, подписан соответствующим (уполномоченным) лицом и скреплен печатью адвокатского образования, к запросу в обязательном порядке должна быть приложена копия удостоверения адвоката.
Напоминаем, что в соответствии с законодательством об адвокатской деятельности ответ на адвокатский запрос предоставляется в тридцатидневный срок со дня его получения.

Описание полей WHOIS-сервиса о доменах .RU, .SU, .РФ

Загрузить копии документов можно в личном кабинете SALENAMES по ссылке "Подтверждающие документы" на странице с информацией об Абоненте или информацией об Администраторе.

Для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
  - Разворот паспорта с фото (обязательно),
  - Разворот с пропиской (обязательно),
  - Разворот с отметкой о ранее выданном документе (если имеется).

Для юридических лиц:
 - Свидетельство о внесении записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц (Свидетельство ОГРН),

Если Вы хотите ускорить проверку Ваших данных, можете дополнительно уведомить регистратора о выполненных действиях по e-mail, написав на mailbox [собачка] salenames.ru

Покупка домена

Покупка премиум домена через брокера SALENAMES

Чтобы зарегистрировать домен, вам необходимо:

1. Проверить с помощью сервиса Whois, свободно ли доменное имя, которое вы хотите зарегистрировать.
Сервис Whois позволяет получить информацию о любом доменном имени. Обычно это сведения о лице, на которое зарегистрирован домен, дата регистрации и дата окончания срока регистрации.

2. Зарегистрироваться на сайте.

3. Пополнить баланс одним из доступных способов.
Регистрация доменов производится только по предоплате. Подробные инструкции по порядку оплаты услуг в разделе Способы оплаты.

4. Отправить заявку на регистрацию домена
В разделе «Домены» личного кабинета выбрать в меню «Инструменты»  - «Зарегистрировать домены» - указать доменное имя, которое вы хотите зарегистрировать и далее следовать «Мастеру регистрации доменов».
Уведомление об успешной регистрации будет направлено на контактный e-mail. Домен будет доступен для управления в разделе "Домены".

5. Настроить DNS-серверы
Информацию о DNS-серверах вы можете внести во время заполнения заявки на регистрацию домена.
Если вы хотите использовать DNS-серверы, предоставляемые SaleNames необходимо выбрать значение "Разместить первичный и вторичный DNS на серверах Регистратора".
Если вы хотите разместить только вторичный DNS-сервер, выберите "Разместить вторичный DNS на сервере Регистратора", а также укажите сервер, на котором будет размещен первичный DNS-сервер.
Напоминаем, что для доменов, зарегистрированных через SALENAMES, услуги по поддержке DNS-серверов предоставляются бесплатно.

Если вы хотите использовать свои DNS-серверы, выберите "Указать серверы, на которых размещаются первичный и вторичный DNS" и укажите их.
Если имя сервера содержит название делегируемого домена, данные должны включать в себя IP-адрес сервера или список IP-адресов сервера, перечисленных через запятую.
Если вы внесли информацию о DNS-серверах при заказе домена, то после регистрации они будут протестированы автоматически.
В случае положительного результата тестирования вы получите сообщение о том, что тестирование прошло успешно и ваш домен имеет статус REGISTERED, DELEGATED.
Если при заказе домена вы не ввели информацию о DNS-серверах, ваш домен будет иметь статус REGISTERED, NOT DELEGATED.

Обращаем ваше внимание, что заявка на делегирование доменов в зонах .RU и .РФ выполняется только после проверки Регистратором возможности связи с Администратором доменного имени по номеру телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS).
Пройти процедуру верификации можно в офисе ООО "СэйлНэймс" или удаленно, связавшись с нашими менеджерами.

1. Доменные имена в письмах следует указывать без WWW.
2. Для доменов в зоне .SU: Название домена на национальном языке в письме должно быть вида: xn--***.su. 
Для доменов в зоне .РФ: Название домена достаточно указывать только на национальном языке.
3. В письме обязательно наличие даты его подписания.
4. Письма действительны в течение 3-х месяцев с момента их подписания.
5. Принимаются только оригиналы писем на смену Администратора, Регистратора, аннулирование регистрации домена. Факсовые и иные копии писем не обрабатываются, ответы на них не отсылаются.
6. Не принимаются документы с факсимильными подписями.
7. В случае если письмо содержит более одного листа, такое письмо следует предоставить в прошитом, пронумерованном виде. На обороте последнего листа на месте прошивки необходимо прописью указать количество листов, поставить подпись руководителя организации, заверить её печатью.
8. В случае если предоставляется официальный иностранный документ (исходящий от административного, судебного органа, нотариуса, уставного документа), документ должен быть надлежащим органом легализован:
консульская легализация - например, для стран: ОАЭ, Саудовская Аравия, Канада, Бразилия, Ливия и т.д.
либо проставление апостиля - для стран, являющихся участником Гаагской конвенции 1961 г., например, для стран: Австрия, Австралия, Белиз, Бельгия,Венгрия, Дания, Ирландия, Израиль, Испания, Италия, Норвегия, Сейшелы, Франция, Хорватия, Швеция, Япония и др.
Легализация не требуется, если документ исходит из страны, с которой Российской Федерацией заключен договор о взаимном признании официальных документов (например: Беларусь, Болгария, Венгрия, Грузия, Испания, Казахстан, Литва, Латвия, Польша, Эстония, Украина и др.).

В случае предоставления документов на иностранном языке (любом языке, отличном от русского), помимо оригинала документа должен быть предоставлен перевод текста на русский язык, верность которого заверена нотариусом.

Для юридических лиц:
Письмо, представленное от имени организации (юридического лица), должно быть оформлено на фирменном бланке организации, подписано уполномоченным лицом и заверено печатью организации.
В случае если письмо оформляется в лице руководителя организации, действующего на основании Устава (Директор, Генеральный директор, Ректор, Председатель правления), то его подпись на письме должна быть заверена печатью организации.
Если письмо подписывает лицо, действующее на основании приказа или доверенности, в доверенности или приказе должно быть указано, что доверенное лицо вправе отчуждать доменное имя (или совершать сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на домен, или совершать любые сделки, или заключать и расторгать все виды договоров) без каких-либо ограничений, в том числе и по стоимости.
В этом случае к письму необходимо приложить копию доверенности или приказа. Подпись уполномоченного лица на письме должна быть заверена печатью организации (не обязательно только в том случае, если вместе с письмом предоставляется оригинал доверенности, в которой явным образом указаны доменные имена и действия, совершаемые с ними).
Обращаем ваше внимание: в доверенности (приказе) должно быть явным образом указано в числе полномочий доверенного лица право отчуждать доменное имя (или совершать иные сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на домен) либо право совершать любые сделки и соглашения от имени организации.

Примерный текст Доверенности для ООО "СэйлНэймс".

В случае возникновения сомнений в достоверности предоставляемой информации Регистратор вправе по своему усмотрению запросить дополнительные подтверждающие документы.

Просим также обратить внимание, что если наименование единоличного исполнительного органа организации отличается от общераспространенного "генеральный директор" ("директор"), для подтверждения полномочий представителя необходимо приложить также выписку из устава со страницами, указывающими на наименование единоличного исполнительного органа и его полномочия, либо копию устава.

Для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
Если письмо о переносе домена от SALENAMES к иному Регистратору, о передаче прав на домен другому Администратору или аннулировании регистрации домена направляется от имени физического лица
- Подпись заявителя должна быть заверена нотариально, к письму необходимо приложить копию паспорта (первый разворот и страницу со штампом о постоянной регистрации)
- Нотариальное заверение письма не требуется, если Администратор домена предоставляет письмо лично в офис Регистратора SALENAMES. В этом случае достаточно иметь при себе паспорт.
- Нерезиденту РФ необходимо предоставить оригинал письма и копию паспорта. Нотариальное заверение письма не требуется.

В письме о переносе домена в SALENAMES от другого Регистратора, а также в письме от принимающей стороны при смене Администратора домена нотариальное заверение подписи не требуется. К письму должна быть приложена копия паспорта заявителя (первый разворот, страницы с отметкой о постоянной регистрации).
Письма необходимо привезти в офис Регистратора или отправить на наш почтовый адрес:
105187, г. Москва, а/я 44, ООО «СэйлНэймс»
Просьба не отправлять документы заказным письмом, так как время такой доставки значительно дольше обычной корреспонденции.

ВНИМАНИЕ! Регистратор не исполняет заявок Администратора об отказе от доменного имени, передаче прав администрирования, смене Регистратора, если истек срок регистрации доменного имени, а также в течение 30 календарных дней после получения Администратором прав администрирования от другого лица, либо смены Регистратора.

Если вы считаете, что Администратор доменного имени, зарегистрированного в домене .RU, .SU, .РФ, при использовании доменного имени нарушает ваши законные права и(или) интересы, рекомендуем вам обратиться к Администратору доменного имени. 
Информацию об Администраторе и доменном имени, доступную неопределенному кругу лиц, можно получить посредством сервиса Whois. 

Полная информация об Администраторе домена, содержащая все данные о нем, хранящаяся в базе данных доменных имен, может быть предоставлена Регистратором только по запросам правоохранительных органов и суда в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ. 

Для разрешения возникшего спора о принадлежности доменного имени, зарегистрированного в домене  .RU, .SU, .РФ, или в связи с его использованием, рекомендуем вам использовать в указанной последовательности следующие возможности:

• Урегулировать спор между сторонами самостоятельно путем переговоров. 
• Обратиться за помощью в организацию, специализирующуюся на оказании посреднических (юридических) услуг. 
• Обратиться в Третейский Суд по информационным спорам, заключив предварительно соответствующее третейское соглашение (соглашение между спорящими сторонами о разрешении спора в одном из указанных судов). 
• В случае нарушения законодательства о конкуренции или рекламе обратиться в Министерство по антимонопольной политике РФ (департамент конкуренции и рекламы). 
• В случае невозможности урегулирования спора указанными методами обратиться для защиты ваших прав и законных интересов в суд общей юрисдикции или Арбитражный суд. При этом рекомендуем вам внимательно ознакомиться с терминологией, используемой в Регламенте по регистрации доменных имен, для формулирования исковых требований.

Для реализации преимущественного права Регистратор должен получить от лица, в пользу которого вынесен судебный акт, "Заявление о реализации преимущественного права на регистрацию домена по решению суда".

Заявление со всеми указанными в нем документами должно быть доставлено Регистратору не позднее 30 календарных  дней  с даты вступления судебного акта в законную силу. В противном случае доменное имя можеть быть аннулировано Регистратором самостоятельно и будет доступно для регистрации всем желающим.

Заявление о реализации преимущественного права на регистрацию домена по решению суда можно скачать по данной ссылке.

Подробнее о доменных спорах можно узнать на сайте Координационного центра: https://cctld.ru/help/wiki/pravovye-voprosy/

Реализации преимущественного права регистрации доменного имени осуществляются регистратором на основании судебного акта, вступившего в законную силу, в случае, если в резолютивной части судебного акта содержится:
- запрет администратору использовать в доменном имени обозначение, права на которое принадлежат Правообладателю, и (или)
- запрет администратору использовать соответствующее доменное имя, и (или)
- признание администрирования домена администратором нарушением прав Правообладателя.

Для реализации преимущественного права регистрации доменного имени Правообладатель в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты вступления судебного акта в законную силу должен:
-  представить регистратору вышеуказанный судебный акт;
- зарегистрироваться;
- оплатить услугу по регистрации доменного имени;
- представить Заявление о реализации преимущественного права на регистрацию домена по решению суда.

Если Правообладатель не воспользовался преимущественным правом регистрации доменного имени, в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты вступления в законную силу судебного акта, регистрация доменного имени аннулируется.

Положение «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах».

• Правила регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ
• Положение «О процедурах, подлежащих применению при  возникновении споров о доменных именах»
• Регламент «О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами»
• Правила регистрации доменных имен в домене .SU

Условия использования Whois-сервиса

Ограничения на использование информации

А) Сервис Whois предоставляется Регистратором Salenames в информационных целях и может быть использован только для получения информации о доменном имени и контактных лицах.

Б) Используя сервис Whois, вы соглашаетесь с тем, что:

• будете использовать полученные данные только в законных целях;
• не допустите использования полученных данных в целях организации рассылки любой незапрашиваемой информации (спам) по адресам электронной почты, факсу, телефону;
• не будете производить массовых выборок информации, превышающих разрешенные пределы.

В) Запрещается:

• изменять информацию, полученную с помощью сервиса Whois, в случае ее распространения в информационных целях;
• использовать полученную информацию с целью ее дальнейшего распространения в коммерческих целях.

Технические ограничения на использование сервиса Whois

А) С одного IP-адреса допускается делать не более 30 запросов в минуту и не более 700 запросов в час.

Если с одного IP-адреса в течение минуты приходят запросы сверх допустимого количества, то вместо их обработки возможна выдача предупредительного сообщения:

% You have exceeded allowed connection rate.
% Please try to connect later.
% See http://www.salenames.ru/whois/conditions/
% for details.

Если в течение часа пользователь неоднократно превышал скорость поступления запросов, то предоставление Whois-сервиса пользователю прекращается, на каждый последующий запрос выдается сообщение:

% You are not allowed to connect.
% See http://www.salenames.ru/whois/conditions/
% for details.

Б) Для восстановления доступа к Whois-сервису необходимо направить письмо на адрес mailbox@salenames.ru, содержащее следующую информацию:

• просьба о восстановлении доступа к Whois-сервису;
• IP-адрес, для которого прекращено предоставление доступа к Whois-сервису;
• меры, предпринятые для того, чтобы в дальнейшем была предотвращена возможность превышения скорости направления запросов к Whois-сервису.

В) При необходимости увеличения допустимой скорости поступления запросов к Whois-сервису следует направить на адрес mailbox@salenames.ru просьбу (в свободном формате), которая должна содержать следующую информацию:

a) IP-адрес, с которого будут поступать запросы;
б) обоснование необходимости;
в) запрашиваемая частота обращений к Whois-сервису (запросов в минуту).

Г) При повторных нарушениях технических ограничений Регистратор Salenames оставляет за собой право не возобновлять доступ пользователя к Whois-сервису.

Д) Регистратор Salenames оставляет за собой право изменять данные условия и ограничения в любое время.