Другое

Чтобы связаться с администратором домена, вы можете оставить ему сообщение через форму обратной связи, адрес которой указан в Whois-сервисе для домена в поле «admin-contact».

Возврат излишне перечисленных денежных средств осуществляется безналичным перечислением на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ по официальному письму.

- Письмо для юридического лица

- Письмо для физического лица
К письму физического лица необходимо приложить:
- копию платежного документа, по которому производилась оплата (предоставляется в случае оплаты через банк)
- простую копию паспорта физического лица, которому производится возврат.

Документы можно привезти в офис SALENAMES или выслать по адресу:
105187, г. Москва, а/я 44, ООО "СэйлНэймс"
Для ускорения процедуры возврата денежных средств копии документов вы можете выслать по электронной почте на адрес mailbox@salenames.ru

Если вы забыли пароль, то вы можете получить его на адрес электронной почты, который был указан при регистрации.

Восстановить пароль можно по ссылке https://partner.salenames.ru/forgot.khtml

Если указанный в договоре адрес электронной почты не работает, можно получить пароль, предоставив в SALENAMES официальное письмо.
Копию письма можно прислать по электронной почте mailbox@salenames.ru

Заключить договор на регистрацию домена может любое физическое, юридическое лицо или ИП. Администратору следует заключить один договор вне зависимости от того, сколько будет зарегистрировано доменов и других услуг.

Для регистрации домена заключать договор в письменной форме не обязательно. Вы можете заключить договор оферты, заполнив анкету на сайте.

Заключение договора оферты
По желанию Заказчика договор в любой момент может быть оформлен в письменном виде.

Для этого Заказчик должен:
1.Заполнить анкету на сайте Регистратора.
2.Распечатать договор в двух экземплярах, подписать его со своей стороны и выслать на почтовый адрес Регистратора. Подпись представителя юридического лица должна быть заверена печатью организации, подпись ИП также заверяется печатью при её наличии.
Документы с факсимильными подписями и печатями не принимаются.
При подписании договора юридического лица доверенным лицом, доверенность необходимо приложить к договору.

3.Предоставить подтверждающие документы в случае, если они еще не были предоставлены Регистратору.
При получении указанного комплекта документов Регистратор заверит договор подписью ответственного лица и печатью организации и вышлет один из экземпляров договора на почтовый адрес Заказчика.

 

Чтобы пополнить баланс через QIWI-кошелек, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо выбрать способ оплаты "QIWI-кошелек";
- Введите номер Qiwi-кошелька;
- Вы будете перенаправлены на страницу Qiwi;
- Выберите способ оплаты "терминал" или "кошелек". В случае выбора способа оплаты через терминал следуйте дальнейшим указаниям.

Чтобы пополнить баланс банковской картой, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо выбрать способ оплаты банковской картой;
- Затем ввести идентификационные данные вашей карты – Номер карты, Срок действия, CVV/CVC;
- Для того чтобы отследить платеж Вам будет предложено также ввести номер телефона или электронную почту;
- После ввода реквизитов карты, вы будете дополнительно перенаправлены на сайт банка-эмитента карты для подтверждения операции;
- Вам придёт смс-сообщение с кодом на привязанный к карте номер телефона;
- Введите код подтверждения, нажмите "продолжить";
- После успешной оплаты выставленного счета деньги сразу будут зачислены на ваш лицевой счет.

Чтобы пополнить баланс наличными через Сбербанк, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет и будет предоставлена возможность распечатать заполненную квитанцию Сбербанка для оплаты указанного счета;
- Оплатить по квитанции в любом отделении Сбербанка;
- Оплата будет зачислена на Ваш баланс в SALENAMES после прохождения денег по банку (3-5 рабочих дней).

Внимание! ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ, чтобы в поле «Наименование платежа» чека, выдаваемого вам кассиром Сбербанка, были указаны НОМЕР ДОГОВОРА и СЧЕТА, по которым осуществляется платеж.
В случае отсутствия реквизитов договора, плательщик не может быть идентифицирован, и платеж не будет зачислен на ваш лицевой счет.
Денежные средства, плательщик которых не может быть идентифицирован, подлежат возврату в отделение Сбербанка, откуда были перечислены.

Чтобы пополнить баланс со счета мобильного телефона МТС, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо выбрать способ оплаты через МТС;
- Введите номер мобильного телефона, нажмите "продолжить";
- Введите код подтверждения, указанный в смс-уведомлении от Вашего сотового оператора;
- После успешной оплаты выставленного счета деньги сразу будут зачислены на ваш лицевой счет.

Чтобы пополнить баланс со счета мобильного телефона Билайн, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо выбрать способ оплаты "Билайн";
- Введите номер мобильного телефона, нажмите "продолжить";
- Введите код подтверждения, указанный в смс-уведомлении от сотового оператора;
- После успешной оплаты выставленного счета деньги сразу будут зачислены на ваш лицевой счет.

Чтобы пополнить баланс через интернет – банк "QBANK" необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы PayMaster, где необходимо выбрать способ оплаты интернет-банк "QBANK";
- На странице "QBANK" платежной системы PayMaster ввести идентификационные данные в интернет-банке, после чего вам выставится счет в "QBANK";
- Авторизоваться в интернет-банке и в разделе "Оплата счетов" выбрать и оплатить счет за услуги SALENAMES.

Чтобы пополнить баланс через Промсвязьбанк, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо выбрать способ оплаты "Промсвязьбанк";
- Введите адрес электронной почты и логин в системе интернет-банка;
- Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка, авторизуйтесь;
- Проверьте данные выставленного Вам счета, подтвердите оплату.

Чтобы пополнить баланс через Связной, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо выбрать способ оплаты через "Связной";
- Вам будет сформирована квитанция, содержащая 10-значный код требования. Запишите или распечатайте его;
- Для оплаты заказа, в салоне "Связной" сообщите кассиру, что вам необходимо оплатить заказ интернет-магазина и предъявите ему 10-значный код требования. В случае утраты кода, кассир восстановит его по номеру мобильного телефона, указанному при регистрации заказа.
ВНИМАНИЕ! При оплате через кассира следует говорить, что Вы платите в Интернет-магазин или через PayMaster, во избежание не корректного приема платежей.

Чтобы пополнить баланс через CONTACT, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо выбрать способ оплаты "CONTACT";
- Получите инструкцию для продолжения оплаты (появляется после перехода по кнопке «далее», а также приходит на email вместе со ссылкой на завершение платежа);
- Выбрать ближайший пункт оплаты "Contact" http://www.contact-sys.com/where/ ;
- Оплатить счет, указав операционисту следующие данные: сумму перевода, код платежа, код услуги в системе CONTACT: PAYM (PayMaster);
- Пожалуйста, сохраняйте чек и квитанцию до зачисления денежных средств на Ваш лицевой счет;
- После оплаты необходимо открыть письмо с инструкцией и пройти по ссылке для завершения платежа (ссылка в самом конце письма с инструкцией).

Чтобы пополнить баланс через Webmoney, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо выбрать способ оплаты - "Webmoney";
- Затем вы будете перенаправлены на сайт платежной системы "Webmoney Transfer" для оплаты счета;
- После успешной оплаты выставленного счета деньги сразу будут зачислены на ваш лицевой счет.

Обращаем ваше внимание, что прямые переводы на наши кошельки в системе Webmoney невозможны! Через Webmoney деньги могут быть зачислены только с использованием описанного выше механизма (путем нажатия кнопки "Пополнить баланс" в личном кабинете SALENAMES).

Чтобы пополнить баланс через Альфа-Банк, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо выбрать способ оплаты - "Альфа-Банк";
- Необходимо указать идентификационные данные в интернет-банке — вам выставится счет в "Альфа-Клик";
- Авторизоваться в интернет-банке Альфа-Банка и в разделе "Оплата счетов" выбрать и оплатить счет за услуги SALENAMES;
- После успешной оплаты выставленного счета деньги сразу будут зачислены на ваш лицевой счет.

Чтобы пополнить баланс через банк Русский стандарт, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо выбрать способ оплаты через банк "Русский стандарт";
- На странице банка "Русский Стандарт" платежной системы Paymaster ввести идентификационные данные, после чего вам выставится счет в интернет-банк "Русский Стандарт";
- После успешной оплаты выставленного счета деньги сразу будут зачислены на ваш лицевой счет.

Чтобы пополнить баланс через ЕВРОСЕТЬ, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет;
- В меню "Инструменты" необходимо выбрать "Оплатить Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- После этого вы будете перенаправлены на сайт платежной системы PayMaster, где необходимо выбрать способ оплаты "ЕВРОСЕТЬ";
- Вам будет сформирована квитанция, содержащая 10-значный код требования. Запишите или распечатайте его;
- Для оплаты заказа, в салоне "Евросеть" сообщите кассиру, что вам необходимо оплатить заказ интернет-магазина и предъявите ему 10-значный код требования. В случае утраты кода, кассир восстановит его по номеру мобильного телефона, указанному при регистрации заказа.
ВНИМАНИЕ! При оплате через кассира следует говорить, что Вы платите в Интернет-магазин или через PayMaster, во избежание не корректного приема платежей. 

Заказать справку о регистрации доменного имени можно направив запрос по e-mail mailbox@salenames.ru.
Обратите внимание, что услуга платная.

Для получения счета необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES
- Зайти в раздел Финансы
- В меню «Инструменты» выбрать Пополнить баланс
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета.

В результате вам будет выставлен счет и будет предоставлена возможность распечатать счет для оплаты в формате PDF или HTML.

Чтобы пополнить баланс необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете ;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс";
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета. В результате вам будет выставлен счет и будет предложено оплатить его через "Webmoney, кредитными картами и другими способами";
- Затем Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Paymaster, где необходимо будет выбрать способ оплаты.

Подробнее узнать о возможных способах оплаты можно по ссылке;
- После успешной оплаты деньги сразу будут зачислены на ваш лицевой счет.

Безналичное перечисление денежных средств возможно с расчетного счета Заказчика в любом банке на счет ООО "СэйлНэймс" по реквизитам, указанным в счете.
Чтобы выставить счет необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете SALENAMES по номеру договора;
- Зайти в раздел "Финансы";
- В меню "Инструменты" выбрать "Пополнить баланс"; 
- Указать сумму для оплаты и следовать мастеру выставления счета.
В результате вам будет выставлен счет и будет предоставлена возможность распечатать счет для оплаты в формате PDF или HTML.

Чтобы связаться с администратором домена, вы можете оставить ему сообщение через форму обратной связи, адрес которой указан в Whois-сервисе для домена в поле "admin-contact".

Описание полей WHOIS-сервиса о доменах .RU, .SU, .РФ

Название поля Описание
admin-contact: ссылка на веб-форму для обратной связи с администратором домена
created: дата регистрации домена
descr: описание домена в произвольном текстовом формате на английском языке
domain: название домена
free-date: плановая дата освобождения домена
nserver: список DNS-серверов, поддерживающих домен (если имя сервера содержит имя домена, то указываются также его IP-адреса)

org:

название организации, являющейся администратором домена (на английском языке)
paid-till: дата, по которую оплачен домен
person: скрытое имя лица, являющегося администратором домена (Privatе person)
registrar: идентификатор регистратора
source: источник информации
state: состояние объекта

 

Загрузить копии документов можно в личном кабинете SALENAMES по ссылке "Подтверждающие документы" на странице с информацией об Абоненте или информацией об Администраторе.

Для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:

  • Разворот паспорта с фото (обязательно),
  • Разворот с пропиской (обязательно),
  • Разворот с отметкой о ранее выданном документе (если имеется).

 

Для юридических лиц:

  • Свидетельство о внесении записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц (Свидетельство ОГРН),
  • Свидетельство о постановке на налоговый учет в налоговом органе (Свидетельство ИНН),
  • Приказ о назначении единоличного исполнительного органа,
  • Протокол о назначении исполнительного единоличного органа.

Если Вы хотите ускорить проверку Ваших данных, можете дополнительно уведомить регистратора о выполненных действиях по e-mail, написав на mailbox [собачка] salenames.ru

Покупка премиум домена через брокера SALENAMES

Чтобы зарегистрировать домен, вам необходимо:

1. Проверить, свободно ли доменное имя, которое вы хотите зарегистрировать.
Сервис Whois позволяет получить информацию о любом доменном имени. Обычно это сведения о лице, на которое зарегистрирован домен, дата регистрации и дата окончания срока делегирования.

2. Заключить договор на оказание услуг
Заключить договор на регистрацию домена может любое физическое, юридическое лицо или ИП. Администратору следует заключить один договор вне зависимости от того, сколько будет зарегистрировано доменов и других услуг.
Для регистрации домена заключать договор в письменной форме не обязательно. Вы можете заключить договор оферты, заполнив анкету на сайте.

Заключение договора оферты

По желанию Заказчика договор в любой момент может быть оформлен в письменном виде.
Для этого Заказчик должен:
1. Заполнить анкету на сайте Регистратора.
2. Распечатать договор в двух экземплярах, подписать его со своей стороны и выслать на почтовый адрес Регистратора. Подпись представителя юридического лица должна быть заверена печатью организации, подпись ИП также заверяется печатью при её наличии.
Документы с факсимильными подписями и печатями не принимаются.
При подписании договора юридического лица доверенным лицом, доверенность необходимо приложить к договору.
3. Предоставить подтверждающие документы в случае, если они еще не были предоставлены Регистратору.
При получении указанного комплекта документов Регистратор заверит договор подписью ответственного лица и печатью организации и вышлет один из экземпляров договора на почтовый адрес Заказчика.
Для оформления договора в письменном виде также можно обратиться в офис Регистратора.

Заключение договора в офисе Регистратора

3. Заказать и оплатить услуги
Регистрация доменов производится только по предоплате. После заполнения формы заказа в режиме онлайн на ваше имя будет открыт счет и сформировано платежное поручение, на основании которого вы будете производить оплату. В платежном поручении в графе "Назначение платежа" укажите номер счета и номер договора с регистратором. Эти данные необходимы для правильной и быстрой идентификации платежа. Допускается оплата нескольких счетов одним платежным поручением. В этом случае в графе "Назначение платежа" перечислите все номера счетов. В графе "Наименование платежа" платежного поручения обязательно укажите, что сумма оплаты включает НДС 18%, иначе платеж не будет зачислен.

Способы оплаты

4. Отправить заявку на регистрацию домена
В разделе «Домены» личного кабинета выбрать в меню «Инструменты»  - «Зарегистрировать домены»- указать доменное имя, которое вы хотите зарегистрировать и далее следовать «Мастеру регистрации доменов».
Если во время заполнения регистрационной формы вы не допустили ошибок, то в течение 90 минут вы получите по указанному адресу электронной почты уведомление об успешной регистрации домена. Если во время регистрации были выявлены ошибки, не определенные при заполнении регистрационной формы, вам также сообщат об этом по e-mail.

5. Настроить DNS-серверы
Информацию о DNS-серверах вы можете внести во время заполнения заявки на регистрацию домена.
Если вы хотите использовать DNS-серверы, предоставляемые SALENAMES, необходимо выбрать значение "Разместить первичный и вторичный DNS на серверах Регистратора".
Если вы хотите разместить только вторичный DNS-сервер, выберите "Разместить вторичный DNS на сервере Регистратора", а также укажите сервер, на котором будет размещен первичный DNS-сервер.
Напоминаем, что для доменов, зарегистрированных через SALENAMES, услуги по поддержке DNS-серверов предоставляются бесплатно.

Если вы хотите использовать свои DNS-серверы, выберите "Указать серверы, на которых размещаются первичный и вторичный DNS" и укажите их.
Если имя сервера содержит название делегируемого домена, данные должны включать в себя IP-адрес сервера или список IP-адресов сервера, перечисленных через запятую.
Если вы внесли информацию о DNS-серверах при заказе домена, то после регистрации они будут протестированы автоматически.
В случае положительного результата тестирования вы получите сообщение о том, что тестирование прошло успешно и ваш домен имеет статус REGISTERED, DELEGATED.
Если при заказе домена вы не ввели информацию о DNS-серверах, ваш домен будет иметь статус REGISTERED, NOT DELEGATED.

Важно:
Доменное имя может быть делегировано только при условии, что Регистратором была проведена проверка возможности связи с Администратором доменного имени по номеру телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS). Пройти процедуру верификации можно в офисе компании-регистратора ООО "СэйлНэймс" или удаленно, связавшись с нашими менеджерами. Проверка осуществляется бесплатно.

1. Доменные имена в письмах следует указывать без WWW.
2. Для доменов в зоне .SU: Название домена на национальном языке в письме должно быть вида: xn--***.su. 
Для доменов в зоне .РФ: Название домена достаточно указывать только на национальном языке.
3. В письме обязательно наличие даты его подписания.
4. Письма действительны в течение 3-х месяцев с момента их подписания.
5. Принимаются только оригиналы писем на смену Администратора, Регистратора, аннулирование регистрации домена. Факсовые и иные копии писем не обрабатываются, ответы на них не отсылаются.
6. Не принимаются документы с факсимильными подписями.
7. В случае если письмо (распоряжение) касается более 10 доменных имен, обязательным является соблюдение "Правил оформления списка доменов".
8. В случае если письмо содержит более одного листа, такое письмо следует предоставить в прошитом, пронумерованном виде. На обороте последнего листа на месте прошивки необходимо прописью указать количество листов, поставить подпись руководителя организации, заверить её печатью.
9. В случае если предоставляется официальный иностранный документ (исходящий от административного, судебного органа, нотариуса, уставного документа), документ должен быть надлежащим органом легализован:
консульская легализация - например, для стран: ОАЭ, Саудовская Аравия, Канада, Бразилия, Ливия и т.д.
либо проставление апостиля - для стран, являющихся участником Гаагской конвенции 1961 г., например, для стран: Австрия, Австралия, Белиз, Бельгия,Венгрия, Дания, Ирландия, Израиль, Испания, Италия, Норвегия, Сейшелы, Франция, Хорватия, Швеция, Япония и др.
Легализация не требуется, если документ исходит из страны, с которой Российской Федерацией заключен договор о взаимном признании официальных документов (например: Беларусь, Болгария, Венгрия, Грузия, Испания, Казахстан, Литва, Латвия, Польша, Эстония, Украина и др.).

В случае предоставления документов на иностранном языке (любом языке, отличном от русского), помимо оригинала документа должен быть предоставлен перевод текста на русский язык, верность которого заверена нотариусом.

Для юридических лиц:
Письмо, представленное от имени организации (юридического лица), должно быть оформлено на фирменном бланке организации, подписано уполномоченным лицом и заверено печатью организации.
В случае если письмо оформляется в лице руководителя организации, действующего на основании Устава (Директор, Генеральный директор, Ректор, Председатель правления), то его подпись на письме должна быть заверена печатью организации.
Если письмо подписывает лицо, действующее на основании приказа или доверенности, в доверенности или приказе должно быть указано, что доверенное лицо вправе отчуждать доменное имя (или совершать сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на домен, или совершать любые сделки, или заключать и расторгать все виды договоров) без каких-либо ограничений, в том числе и по стоимости.
В этом случае к письму необходимо приложить копию доверенности или приказа. Подпись уполномоченного лица на письме должна быть заверена печатью организации (не обязательно только в том случае, если вместе с письмом предоставляется оригинал доверенности, в которой явным образом указаны доменные имена и действия, совершаемые с ними).
Обращаем ваше внимание: в доверенности (приказе) должно быть явным образом указано в числе полномочий доверенного лица право отчуждать доменное имя (или совершать иные сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на домен) либо право совершать любые сделки и соглашения от имени организации.

Примерный текст Доверенности для ООО "СэйлНэймс".

В случае возникновения сомнений в достоверности предоставляемой информации Регистратор вправе по своему усмотрению запросить дополнительные подтверждающие документы.

Просим также обратить внимание, что если наименование единоличного исполнительного органа организации отличается от общераспространенного "генеральный директор" ("директор"), для подтверждения полномочий представителя необходимо приложить также выписку из устава со страницами, указывающими на наименование единоличного исполнительного органа и его полномочия, либо копию устава.

Для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
Если письмо о переносе домена от SALENAMES к иному Регистратору, о передаче прав на домен другому Администратору или аннулировании регистрации домена направляется от имени физического лица
- Подпись заявителя должна быть заверена нотариально, к письму необходимо приложить копию паспорта (первый разворот и страницу со штампом о постоянной регистрации)
- Нотариальное заверение письма не требуется, если Администратор домена предоставляет письмо лично в офис Регистратора SALENAMES. В этом случае достаточно иметь при себе паспорт.
- Нерезиденту РФ необходимо предоставить оригинал письма и копию паспорта. Нотариальное заверение письма не требуется.

В письме о переносе домена в SALENAMES от другого Регистратора, а также в письме от принимающей стороны при смене Администратора домена нотариальное заверение подписи не требуется. К письму должна быть приложена копия паспорта заявителя (первый разворот, страницы с отметкой о постоянной регистрации).
Письма необходимо привезти в офис Регистратора или отправить на наш почтовый адрес:
105187, г. Москва, а/я 44, ООО «СэйлНэймс»
Просьба не отправлять документы заказным письмом, так как время такой доставки значительно дольше обычной корреспонденции.

ВНИМАНИЕ! Регистратор не исполняет заявок Администратора об отказе от доменного имени, передаче прав администрирования, смене Регистратора, если истек срок регистрации доменного имени, а также в течение 30 календарных дней после получения Администратором прав администрирования от другого лица, либо смены Регистратора.

Если вы считаете, что Администратор доменного имени, зарегистрированного в домене .RU, .SU, .РФ, при использовании доменного имени нарушает ваши законные права и(или) интересы, рекомендуем вам обратиться к Администратору доменного имени
Информацию об Администраторе и доменном имени, доступную неопределенному кругу лиц, можно получить посредством сервиса Whois

Полная информация об Администраторе домена, содержащая все данные о нем, хранящаяся в базе данных доменных имен, может быть предоставлена Регистратором только по запросам правоохранительных органов и суда в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ. 

Для разрешения возникшего спора о принадлежности доменного имени, зарегистрированного в домене  .RU, .SU, .РФ, или в связи с его использованием, рекомендуем вам использовать в указанной последовательности следующие возможности:

  • Урегулировать спор между сторонами самостоятельно путем переговоров. 
  • Обратиться за помощью в организацию, специализирующуюся на оказании посреднических (юридических) услуг. 
  • Обратиться в Третейский Суд по информационным спорам, заключив предварительно соответствующее третейское соглашение (соглашение между спорящими сторонами о разрешении спора в одном из указанных судов). 
  • В случае нарушения законодательства о конкуренции или рекламе обратиться в Министерство по антимонопольной политике РФ (департамент конкуренции и рекламы). 
  • В случае невозможности урегулирования спора указанными методами обратиться для защиты ваших прав и законных интересов в суд общей юрисдикции или Арбитражный суд. При этом рекомендуем вам внимательно ознакомиться с терминологией, используемой в Регламенте по регистрации доменных имен, для формулирования исковых требований.

Обращаем ваше внимание на то, что организации, осуществляющие регистрацию доменов, не привлекаются в качестве лиц, участвующих в спорах о доменных именах. 

В случае необходимости регистрирующие организации по ходатайству заинтересованной стороны предоставляют суду достоверную информацию о регистрации доменного имени. 
Кроме того, в процессе рассмотрения спора может быть запрещена передача прав на домен, но только при соблюдении установленной законом процедуры - в случае направления заинтересованной стороной по делу соответствующего документа из суда в адрес регистрирующей организации.

Для реализации преимущественного права Регистратор должен получить от лица, в пользу которого вынесен судебный акт, "Заявление о реализации преимущественного права на регистрацию домена по решению суда".

Заявление со всеми указанными в нем документами должно быть доставлено Регистратору не позднее 30 календарных  дней  с даты вступления судебного акта в законную силу. В противном случае доменное имя можеть быть аннулировано Регистратором самостоятельно и будет доступно для регистрации всем желающим.

Заявление о реализации преимущественного права на регистрацию домена по решению суда можно скачать по данной ссылке.

Подробнее о доменных спорах и установке досудебных ограничений можно узнать на сайте Координационного центра: http://cctld.ru/ru/activities/faq/disputs/

Условия использования Whois-сервиса

Ограничения на использование информации

А) Сервис Whois предоставляется Регистратором Salenames в информационных целях и может быть использован только для получения информации о доменном имени и контактных лицах.

Б) Используя сервис Whois, вы соглашаетесь с тем, что:

  • будете использовать полученные данные только в законных целях;
  • не допустите использования полученных данных в целях организации рассылки любой незапрашиваемой информации (спам) по адресам электронной почты, факсу, телефону;
  • не будете производить массовых выборок информации, превышающих разрешенные пределы.

В) Запрещается:

  • изменять информацию, полученную с помощью сервиса Whois, в случае ее распространения в информационных целях;
  • использовать полученную информацию с целью ее дальнейшего распространения в коммерческих целях.

Технические ограничения на использование сервиса Whois

А) С одного IP-адреса допускается делать не более 30 запросов в минуту и не более 700 запросов в час.

Если с одного IP-адреса в течение минуты приходят запросы сверх допустимого количества, то вместо их обработки возможна выдача предупредительного сообщения:

% You have exceeded allowed connection rate.
% Please try to connect later.
% See http://www.salenames.ru/whois/conditions/
% for details.

Если в течение часа пользователь неоднократно превышал скорость поступления запросов, то предоставление Whois-сервиса пользователю прекращается, на каждый последующий запрос выдается сообщение:

% You are not allowed to connect.
% See http://www.salenames.ru/whois/conditions/
% for details.

Б) Для восстановления доступа к Whois-сервису необходимо направить письмо на адрес mailbox@salenames.ru, содержащее следующую информацию:

  • просьба о восстановлении доступа к Whois-сервису;
  • IP-адрес, для которого прекращено предоставление доступа к Whois-сервису;
  • меры, предпринятые для того, чтобы в дальнейшем была предотвращена возможность превышения скорости направления запросов к Whois-сервису.

В) При необходимости увеличения допустимой скорости поступления запросов к Whois-сервису следует направить на адрес mailbox@salenames.ru просьбу (в свободном формате), которая должна содержать следующую информацию:

a) IP-адрес, с которого будут поступать запросы;
б) обоснование необходимости;
в) запрашиваемая частота обращений к Whois-сервису (запросов в минуту).

Г) При повторных нарушениях технических ограничений Регистратор Salenames оставляет за собой право не возобновлять доступ пользователя к Whois-сервису.

Д) Регистратор Salenames оставляет за собой право изменять данные условия и ограничения в любое время.